Aplicar encuesta satisfacción

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

Fecha encuesta

Razon social

NIT

Ubicación

Lugar

Tipo

N° Contrato

Nombre de contacto

Cargo de contacto

Correo por contacto

Inicio

Fin

Objeto del contrato

1. Tiempo de respuesta de sus solicitudes o requerimientos

2. Cumplimiento a la planificación e inicio del servicio

3. El servicio post-venta y acompañamiento general durante el contrato

4. Tiempo de entrega de la oferta

5. Manejo y tratamiento de información confidencial

6. Atención de requerimientos adicionales y compromisos

7. Calidad de los entregables

8. Oportunidad en la entrega de informes

9. Valor agregado, soluciones, alternativas planteadas y oportunidad de mejora

10. Competencias del equipo de trabajo asignado e idoneidad técnica

11. Experiencia del(os) profesionales asignados para la ejecución del servicio

12. Uso de equipos, software y herramientas acordes que apoyen eficazmente la ejecución del servicio

13. Comunicación continua y espacios de retroalimentación de resultados

14. Nivel de comunicación asertiva para entendimiento y satisfacción de sus necesidades

Observaciones

Oprtunidad

Servicio

Comunicación

Calidad

Resultado total

VoBo